مشاوره سرمايه گذاري

محسن شريف

تحقيقات بازاريابي Marketing Research اصطلاحي است كه به روند جمع آوري اطلاعات در مورد مخاطبان هدف و بازار هدف اشاره دارد. نقش اصلي تحقيقات بازار اين است كه به يك شركت و يا يك سازمان كسب و كار با نمايش عميق از مشتريان و يا مصرف كنندگان به منظور برآوردن نيازهاي خود بهتر كمك كند. اين فرايند از تحقيقات بازار قادر به رقابت با بازيكنان ديگر در همان صنعت است و به تجزيه و تحليل چيزهايي مانند اندازه بازار، رقابت و نيازهاي بازار كمك مي­ كند.

در واقع تحقيقات بازار، جمع آوري و تجزيه و تحليل سيستماتيك و هدفمند از داده هايي در مورد بازار هدف، رقابت، و محيط است.


تحقيقات بازار تكنيك ها و روش هاي تحليلي و آماري براي جمع آوري و تفسير اطلاعات به شكلي منظم است. اين فرايند شامل پژوهش هاي اجتماعي و در محيط كسب و كار مهم است.


روش هاي كشف علمي كه براي تصميم گيري بازاريابي استفاده مي شود. به طور كلي شامل (1) مطالعه بازار: شناسايي يك بازار خاص و اندازه آن و ويژگي هاي ديگر. (2) مطالعه محصولات: شناسايي يك نياز يا خواسته از ويژگي هاي محصول يا خدمات كه موجب رضايت مندي مي­شود. (3) مطالعه مشتريان: شناسايي ترجيحات، انگيزه ها، و رفتار خريد مشتريان هدف است.

اطلاعات براي تحقيقات بازاريابي از مشاهده مستقيم مصرف كنندگان (از جمله در فروشگاه هاي خرده فروشي)، نظرسنجي ايميل، شماره تلفن و يا مصاحبه چهره به چهره از منابع منتشر شده (مانند اطلاعات آمارگيري جمعيتي) جمع آوري مي­شود.

هدف از هر پروژه تحقيقات بازار رسيدن به افزايش درك موضوع مي ­باشد. در حال حاضر با رقابتي تر شدن بازارهاي سراسر جهان، تحقيقات بازار در دستور كار بسياري از سازمان ها، اعم از بزرگ يا كوچك قرار گرفته است.



· فاكتورهايي كه در مطالعات بازار بررسي مي ­شوند

تحقيقات بازار مي تواند به عنوان يك روش ايده گرفتن از نيازهاي مشتريان به شرح زير در نظر گرفته شود. برخي از عواملي كه مي توانند از طريق اين فرايند مورد بررسي قرار داده شوند:

1. روند در بازار (Trends in the market): روند و يا تغيرات بازار در يك دوره معين از زمان است.

2. تقسيم بندي بازار (Segmentation of the market): اين بخش از بازار را به زير گروه با ويژگي هاي مشابه بخش بندي مي­ كنند و نياز دارد كه تمايزي بين جمعيت شناسي، انتخاب­ ها، جنسيت ، شخصيت، و غيره ايجاد شود .

بخش بندي بازار، فرايندي است كه بر اساس آن يك بازار به زيربخش‌هاي متمايزي از مشترياني كه نيازها و مشخصاتشان يكسان است تقسيم‌بندي مي شود. از آنجاكه مشتريان هر بخش نيازها و خواسته‌هاي يكساني دارند، به يك طرح بازاريابي و يك محصول خاص به شيوه‌اي مشابه پاسخ مي‌دهند. بخش‌بندي بازار كمك مي‌كند با تقسيم يك بازار بزرگ به بخش‌هاي كوچكتر، منابع سازمان به طور بهينه صرف مشتريان اصلي شود.

ادامه مطلب